Magellan y Salesforce

Desde el asesoramiento hasta la industrialización, combinamos la inteligencia artificial, los datos y los enfoques basados en agentes para diseñar experiencias de cliente inteligentes y diferenciadoras.

Una transformación empresarial de 360° que combina IA, agentes, datos y experiencia en el sector

En la era de la «Agentic Enterprise», Salesforce se convierte en la plataforma inteligente por excelencia, donde los datos, las aplicaciones de negocio y los agentes autónomos se coordinan de forma continua para transformar las operaciones en valor empresarial inmediato.

Esta transformación se asienta sobre una base de datos industrializada, gestionada y segura. Con Informatica, la calidad, la unificación y la gestión de los datos pasan a ser características nativas, lo que garantiza una base fiable y aprovechable para todos los usos de la IA y los procesos de negocio. Salesforce se basa también en un enfoque profundamente sectorial que integra modelos de datos, procesos y aceleradores de negocio para abordar flujos de trabajo complejos.

En este contexto, la transformación se articula en torno a tres pilares:

El sistema de contexto (Data 360 + Mulesoft + Informatica + Tableau Analytics): una base de datos unificada y gestionada, que garantiza la fiabilidad, la calidad y la aprovechabilidad de los datos para usos analíticos y de automatización.
El sistema de trabajo (Customer 360 + Industry Clouds): aplicaciones de negocio enriquecidas con aceleradores sectoriales, en las que los datos se pueden utilizar directamente en flujos de trabajo complejos.
El sistema de agentes (Agentforce 360): la capa de ejecución que permite crear y orquestar agentes autónomos capaces de actuar en los procesos de negocio. Desde la gestión de campañas hasta la segmentación inteligente, pasando por la gestión de presupuestos complejos y la automatización integral de los recorridos de los clientes, los agentes agilizan y aceleran las operaciones críticas.

Esta arquitectura transforma el CRM en una infraestructura de ejecución inteligente y gobernada, en la que el valor ya no proviene únicamente de los datos o de los insights, sino de la capacidad de actuar y mejorar continuamente los procesos de negocio. El rendimiento de la IA depende, por tanto, directamente de la solidez de la base existente: los datos, la integración y la industrialización se convierten en los verdaderos motores de valor.

Una colaboración sólida y reconocida con Salesforce

Como socio de Salesforce Summit desde 2015, nos basamos en nuestra experiencia certificada y en una conexión directa con el ecosistema de Salesforce para acelerar las transformaciones empresariales a gran escala. Esta cercanía nos permite integrar rápidamente las últimas innovaciones —IA, datos y enfoques basados en agentes— para crear soluciones eficaces, seguras y orientadas al futuro.

Impulsados por equipos de expertos con múltiples certificaciones y una sólida cultura de innovación, gestionamos transformaciones complejas a gran escala con un alto nivel de exigencia en cuanto a ejecución, industrialización y rendimiento sostenible.