CX Data
Centraliza, gestiona y protege todos los datos de tus clientes, y aprovecha los análisis en tiempo real y la integración perfecta de las API para personalizar tus interacciones con los clientes, garantizando al mismo tiempo su seguridad.
Datos sobre la experiencia del cliente: cómo abordar los retos relacionados con la experiencia del cliente
- Acelera la toma de decisiones con indicadores de rendimiento fiables y en tiempo real que los equipos operativos pueden aprovechar directamente.
- Centraliza los datos de los clientes en una única vista, lo que permite a los agentes comprender a la perfección los recorridos e interacciones de los clientes.
- Optimiza la gestión, el cumplimiento normativo y la protección de los datos mediante un enfoque seguro y centralizado.
Principales ventajas de los datos de experiencia del cliente (CX) para la gestión de datos de clientes
Análisis avanzados y personalizados con indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos para la relación con el cliente
Lakehouse y gobernanza con capacidades de procesamiento y gestión de datos de gran capacidad
Características principales de CX Data
Informes de análisis avanzados
Convertir datos a gran escala en información operativa útil
Flujo de datos
Con intercambio bidireccional de datos con tus sistemas de información actuales
Conectores API
Acceso a un ecosistema completo de API
Servicios de terceros que se integran a la perfección
Integración basada en la exposición de datos y conectores API
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Soluciones alojadas seguras y centralizadas