Local Information Control Centre (LICC)
Actualizaciones en tiempo real para desplazamientos más fluidos y sin contratiempos
LICC ofrece soluciones de comunicación audiovisual fluidas y escalables, diseñadas para mejorar la experiencia de los pasajeros.
Informar a los pasajeros y al personal mediante sistemas de información en tiempo real
Diseñada para ofrecer flexibilidad y escalabilidad, esta solución garantiza que los clientes estén siempre informados, tanto si planifican su trayecto, esperan en la estación o se adaptan a los cambios en el servicio. Gracias a flujos de datos totalmente personalizables, pantallas multilingües y una interfaz web intuitiva, LICC ayuda a los operadores a satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, al tiempo que optimiza los procesos de comunicación interna.
Cada día, nuestra plataforma emite más de 300 000 anuncios en las estaciones. Colaboramos con los mejores proveedores de equipos, conectando pantallas de información y puntos de asistencia en el 70 % de la red ferroviaria británica.
Más allá de las comunicaciones directas con los clientes, nuestra aplicación Colleague proporciona información en tiempo real al personal de las estaciones, incluyendo datos de tráfico ferroviario en directo, normas de aceptación de billetes en caso de incidencias, la asistencia a los pasajeros y los equipamientos disponibles in situ, lo que ayuda a los equipos ferroviarios a ofrecer una experiencia de calidad al cliente cada día.
Mejorar la satisfacción de los pasajeros gracias a una información precisa y en tiempo real
Mejora de la accesibilidad gracias a una información coherente sobre los servicios y equipamientos, difundida a través de canales audiovisuales.
Mayor satisfacción del cliente gracias a la difusión de información de viaje rápida y precisa.
Actualizaciones para los viajeros en tiempo real, personalizadas y conectadas a través de sistemas en la nube
Actualizaciones rápidas y precisas para los viajeros
Fomentar la confianza, reducir la incertidumbre y mejorar la planificación de los desplazamientos.
Flujos de información personalizables
Difusión de información adaptada a todo tipo de pantallas, canales y sitios web.
Conexión a los sistemas del sector
Los viajeros disponen de la mejor información en función de la situación del transporte en tiempo real.
Gestión de la información en la nube
Las actualizaciones centralizadas pueden distribuirse por toda la red.