Kiosks
La clé pour satisfaire vos clients : Kiosks offrent aux clients un moyen accessible, sécurisé et disponible en permanence pour acheter leurs titres de transport. Une conception modulaire avec prise en charge multilingue pour faciliter l’utilisation des transports publics.
kiosques TransPennine Express, avec 30 000 transactions sur une période de 30 jours
kiosques GTR, avec 24 000 transactions sur une période de 30 jours
kiosque pilote AWC
kiosque pilote Chiltern
Des bornes en libre-service permettant une billetterie accessible à tous et fluide
Les clients doivent pouvoir acheter leurs billets en ayant la certitude qu’ils choisissent à chaque fois le bon tarif, au juste prix. Les bornes interactives constituent un élément essentiel de cette expérience de vente omnicanale.
À mesure que la vie devient de plus en plus numérique et automatisée, les bornes aident les opérateurs de transport à garantir l'inclusivité pour les personnes qui n'ont pas accès à un smartphone ou dont l'accès est limité, tout en s'adaptant à l'évolution du rôle des personnes dans le processus d'achat de billets.
Les bornes permettent aux clients de retirer leurs billets achetés en ligne, de planifier leurs trajets en gare et, bien sûr, d'effectuer leurs paiements en toute sécurité. Nos bornes ont été conçues en collaboration avec Evoke, leader mondial dans la fabrication de solutions en libre-service, pour être accessibles et évolutives.
Au-delà de leur fonction première de vente et d'émission de billets, le système avancé de gestion de contenu de notre plateforme de bornes interactives offre la possibilité de diffuser des informations, par exemple lors d'événements spéciaux ou en cas de perturbations, et d'utiliser les écrans à des fins publicitaires, ouvrant ainsi la voie à de nouveaux modèles commerciaux et sources de revenus.
Les bénéfices de Kiosks pour les opérateurs et les voyageurs
Réduction du temps d’attente et des files d’attente
Cela permet aux voyageurs de poursuivre leur trajet plus rapidement, tout en augmentant la capacité de traitement des opérateurs.
Accessibilité renforcée grâce à un design inclusif
Cela permet notamment de répondre aux besoins des personnes en fauteuil roulant grâce à des écrans doubles et à des interfaces multilingues.
Nouvelles sources de revenus
Grâce aux espaces publicitaires et aux fonctionnalités de gestion de contenu.