Magellan & ServiceNow

Nous accélérons vos processus métiers & IT en exploitant toute la puissance de ServiceNow et de son intelligence artificielle agentique.

Une expertise ServiceNow opérationnelle, augmentée par l’IA

Nous accompagnons la transformation des organisations en combinant conseil, design de processus et intégration ServiceNow. Notre objectif : structurer des services simples, efficaces et adaptés aux usages réels des équipes IT et métiers, tout en exploitant la nouvelle génération d’IA agentique embarquée dans la plateforme.

De la conception de portails de services à la mise en place de workflows ITSM, ESM et CRM, nous intégrons Now Assist, les AI Agents et ServiceNow Otto pour automatiser les tâches répétitives, accélérer la résolution des incidents et fluidifier les parcours utilisateurs. Notre approche, à la fois fonctionnelle, technique et data, garantit des solutions robustes, évolutives, réellement adoptées par les utilisateurs et pleinement gouvernées.

Un partenaire ServiceNow d’excellence, pionnier de l’IA d’entreprise

Notre position dans l’écosystème ServiceNow reflète notre capacité à délivrer des transformations complexes et à grande échelle. Le statut Elite Partner reconnaît notre expertise approfondie des produits ServiceNow, nos équipes hautement certifiées et la forte satisfaction de nos clients avec des succès répétés sur des projets structurants.

Travailler avec un partenaire à ce niveau d’exigence, c’est aussi bénéficier d’un accès privilégié aux dernières innovations IA de ServiceNow – Now Assist, AI Agents, Otto et AI Control Tower – et d’un accompagnement stratégique et technique capable de maximiser la valeur de vos investissements, d’industrialiser le passage à l’échelle de vos agents IA en toute sécurité et d’assurer une performance durable de vos workflows d’entreprise.