Salesforce x Magellan : l’IA agentique au service de l’IT et du terrain
Jeudi 15 octobre 2026 à 17h30 | Salesforce Paris, 3 avenue Octave Gréard, 75007 Paris
Salesforce & Magellan vous invitent à un cocktail exclusif autour de l’ITSM et du Field Service : « De l’incident au service continu : comment l’IA agentique fait tomber les silos IT et terrain ».
Les équipes IT et terrain partagent un même objectif : assurer un service fluide, réactif et continu. Pourtant, les silos entre outils, équipes et processus peuvent encore ralentir la résolution des incidents et compliquer le passage de l’IT au terrain.
À travers les retours d’expérience clients d’Equans et Alstef, Salesforce et Magellan vous proposent de découvrir comment rapprocher les équipes IT et terrain, fluidifier les processus et exploiter l’intelligence des agents IA pour aller vers une continuité de service de bout en bout, avant de terminer la journée par un cocktail convivial.
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