Local Information Control Centre (LICC)
Des mises à jour en temps réel pour des trajets plus fluides et sans friction
LICC propose des solutions de communication audiovisuelle fluides et évolutives, conçues pour améliorer l’expérience des passagers.
Informer les passagers et le personnel grâce à des systèmes d’information en temps réel
Conçue pour offrir flexibilité et évolutivité, cette solution garantit que les clients restent informés, qu’ils planifient leur trajet, attendent en gare ou s’adaptent à des changements de service. Grâce à des flux de données entièrement personnalisables, des affichages multilingues et une interface web intuitive, LICC aide les opérateurs à répondre aux attentes croissantes des clients tout en rationalisant les processus de communication interne.
Chaque jour, notre plateforme diffuse plus de 300 000 annonces en gare. Nous collaborons avec les meilleurs fournisseurs de matériel, reliant écrans d’information et points d’assistance sur 70 % du réseau ferroviaire britannique.
Au-delà des communications directes avec les clients, notre application Colleague fournit des informations en temps réel au personnel des gares, notamment les données de circulation des trains en direct, les règles d’acceptation des billets en cas de perturbation, l’assistance aux passagers et les équipements disponibles sur site, aidant ainsi les équipes ferroviaires à offrir une expérience client de qualité chaque jour.
Mises à jour voyageurs en temps réel, personnalisées et connectées via des systèmes cloud
Mises à jour rapides et précises pour les voyageurs
Renforcer la confiance, réduire l’incertitude et améliorer la planification des trajets.
Flux d’information personnalisables
Diffusion d’informations adaptées sur tous les types d’écrans, canaux et sites.
Connexion aux systèmes du secteur
Les voyageurs bénéficient des meilleures informations en fonction de la situation de transport en temps réel.
Gestion de l’information dans le cloud
Les mises à jour centralisées peuvent être diffusées sur l’ensemble du réseau.