Kundenwege und Nutzererfahrung
Nutzung digitaler Technologien zur Gestaltung dynamischer und anpassungsfähiger Kundenwege über das gesamte Angebotsspektrum hinweg (Bank- und Nichtbankdienstleistungen)
Banken stehen vor vielfältigen Herausforderungen, um ihre Erträge und Margen zu sichern und zu optimieren: verändertes Kundenverhalten, Wettbewerb durch neue Marktteilnehmer, die oft innovativer und agiler sind, niedrige Zinssätze, Krisenresilienz der Organisation sowie eine stetige Verschärfung der Regulierung.
Diese Herausforderungen machen eine Transformation der Geschäftsmodelle der Banken sowie die Entwicklung neuer Angebote und Kundenerlebnisse erforderlich.
Unsere Teams aus erfahrenen, interdisziplinären Beratern verfügen über das nötige Know-how und die Fachkompetenz im Bankensektor, um ihre Kunden bei deren Transformationsprojekten zu begleiten.
Magellan unterstützt seine Bankkunden bei der Konzeption und Umsetzung ihrer Projekte in den Bereichen Strategie, Personal, Organisation, Technologie und Digitalisierung.
Nutzung digitaler Technologien zur Gestaltung dynamischer und anpassungsfähiger Kundenwege über das gesamte Angebotsspektrum hinweg (Bank- und Nichtbankdienstleistungen)
Den wachsenden Datenfluss optimieren, um Bankprozesse, das Kundenerlebnis und das Risikomanagement zu verbessern.
Optimieren Sie Unternehmens- und IT-Prozesse und sorgen Sie gleichzeitig für ein nahtloses Kundenerlebnis, um die Rentabilität zu sichern.
Das Geschäftsmodell überdenken und digitale Innovationen nutzen, um mit neuen Akteuren in Kontakt zu treten und den sich wandelnden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden
Im Zahlungsökosystem: Identifizierung von Projekten mit hohem Mehrwert und deren Umsetzung bei gleichzeitiger Gewährleistung einer kurzen Markteinführungszeit