CX Data
Centralisez, gérez, sécurisez toutes vos données clients et bénéficiez d’analyses en temps réel et d’une intégration API fluide pour personnaliser vos interactions avec vos clients tout en garantissant leur sécurité.
CX Data : relever les défis de l’expérience client
- Accélérez la prise de décision grâce à des indicateurs de performance fiables et en temps réel, directement exploitables par les équipes opérationnelles.
- Centralisez les données clients au sein d’une vue unique, permettant aux agents d’obtenir une compréhension complète des parcours et interactions clients.
- Simplifiez la gestion, la conformité et la protection des données grâce à une approche sécurisée et centralisée.
Principales caractéristiques de CX Data
Rapports d'analyse avancée
Transformer des données à grande échelle en informations opérationnelles exploitables
Fuite de données
Grâce à un échange bidirectionnel de données avec vos systèmes d’information existants
Connecteurs API
Accès à un écosystème complet d’API
Intégration transparente de services tiers
Intégration tirant parti de l’exposition des données et des connecteurs API
Archivage
Solutions hébergées sécurisées et centralisées