Parcours
Optimieren Sie Ihre Sozialhilfeprozesse, um die Bürgererfahrung zu verbessern und die soziale Wirkung zu verstärken
Optimieren Sie mit Parcours, Ihre Sozialhilfeprozesse, um den Bürgern ein besseres Erlebnis zu bieten. „Parcours Solidarités“ ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Prozesse auf Departement-Ebene zu vereinheitlichen, operative Silos abzubauen und eine einheitliche und effiziente Betreuung der Leistungsempfänger über alle Ihre Unterstützungsmaßnahmen hinweg zu gewährleisten.
1.5M+
Begünstigte
8K+
Sozialarbeiter, die diesen Dienst nutzen
17+
eingesetzte Abteilungen
Optimieren Sie Ihre Sozialhilfeprozesse, um die Bürgererfahrung zu verbessern und die soziale Wirkung zu verstärken
Die Komplexität der Verwaltung von Sozialhilfeleistungen wie dem RSA, Sonderbeihilfen oder der sozialen Begleitung wird oft durch die Fragmentierung der Systeme der Kommunen verstärkt, was zu Unstimmigkeiten und operativen Silos führt. Angesichts eines rasch steigenden sozialen Bedarfs benötigen die Kommunen nutzerorientierte Lösungen, die schnell implementiert und einfach zu warten sind. Parcours Solidarités begegnet diesen Herausforderungen mit einer einheitlichen Plattform, die die Betreuung der Leistungsempfänger erleichtert, die Trennung zwischen den Organisationen aufhebt und die Kontinuität der Dienstleistungen gewährleistet. Die Lösung ist auf eine schnelle Einführung und intuitive Bedienung ausgelegt und erfüllt die steigenden Anforderungen an eine vereinfachte und leistungsfähige Verwaltung der Sozialhilfe.
Vereinfachung der Sozialhilfe durch einheitliche Prozesse
Einheitliche organisatorische Prozesse
Einheitliche Betreuung der Leistungsempfänger über alle Sozialprogramme hinweg.
Tools für die schnelle Bereitstellung
Eine rasche Umsetzung, um den wachsenden sozialen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Benutzerorientierte Oberfläche
Eine intuitive Lösung, die Sozialarbeitern und Verwaltungsteams den Arbeitsalltag erleichtert.
Integrationsmöglichkeiten über API
Nahtlose Interoperabilität mit Ihrem Ökosystem, das in Frankreich bereits mit den Daten öffentlicher Stellen vernetzt ist.
Modulare und skalierbare Plattform
Eine Lösung, die sich an Ihr Unternehmen anpasst und mit ihm wächst.
Die Sozialhilfe neu gestalten: eine skalierbare und nutzerorientierte SaaS-Plattform
„Parcours Solidarités“ beseitigt operative Silos und verbessert die Zusammenarbeit durch einen bereichsübergreifenden Überblick über die Organisationen.
Die Lösung wurde seit 2020 gemeinsam mit den Anwendern entwickelt und bietet ein Erlebnis, das sich wirklich an den Anforderungen vor Ort orientiert.
Parcours Solidarités erleichtert Umstellungen dank eines bewährten und optimierten Datenmigrationsmodells.
Ein Preismodell, das sich an der Nutzung und dem geschäftlichen Nutzen orientiert und es ermöglicht, die Kosten an den Nutzen anzupassen.
Eine zentrale Förderstelle, die eine reibungslose Koordination zwischen den Dienststellen und den Betreuungsangeboten gewährleistet.
Parcours: Departement Nord, Frankreich
Das Departement Nord in Frankreich setzt seit 2020 digitale Lösungen ein, um Empfänger des RSA (Revenu de Solidarité Active, ein französisches Sozialhilfesystem, das finanzielle Unterstützung und Hilfe bei der Eingliederung in den Arbeitsmarkt bietet) zu begleiten; dabei nutzen fast 2.400 Sozialarbeiter täglich die Plattform Parcours.
Pascal Fuchs, stellvertretender Generaldirektor für Beschäftigung und Soziales, lobt die Qualität der Partnerschaft mit unseren Teams sowie die bereitgestellten digitalen Lösungen.
Im Rahmen dieser Partnerschaft haben ein kontinuierliches Eingehen auf die Bedürfnisse des Departements und eine enge Zusammenarbeit die ständige Weiterentwicklung von Parcours gewährleistet. Dank technischer Besprechungen, an denen unsere Teams, die Fachabteilungen und die IT-Dienste teilnehmen, sowie dank Lenkungsausschüssen und Pilotnutzergruppen – darunter auch RSA-Empfänger – findet ein ständiger Dialog statt.
Heute ermöglicht das Tool die Begleitung von fast 100.000 RSA-Empfängern, einschließlich derjenigen, die von den 350 Beratern betreut werden, die vom Departement im Rahmen seines Departementalen Eingliederungsprogramms (PDI) finanziert werden.
Diese Flexibilität wurde kürzlich durch die Interoperabilität mit France Travail verdeutlicht. Im Rahmen der Erprobung einer neu konzipierten Betreuung von RSA-Empfängern wurde über mehrere Monate hinweg eine 360°-Diagnose in Echtzeit zwischen dem System des Departements und dem von France Travail ausgetauscht, was die Fähigkeit der Lösung zur schnellen Weiterentwicklung unter Beweis stellte.
