CX Data
Zentralisieren, verwalten und sichern Sie alle Ihre Kundendaten und profitieren Sie von Echtzeit-Analysen sowie einer nahtlosen API-Integration, um Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden individuell anzupassen und gleichzeitig deren Sicherheit zu gewährleisten.
CX Data: Bewältigung der Herausforderungen im Kundenerlebnis
- Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung mit zuverlässigen Echtzeit-KPIs, die von operativen Teams direkt genutzt werden können.
- Zentralisieren Sie Kundendaten in einer einheitlichen 360°-Sicht, damit Agenten ein vollständiges Verständnis der Customer Journey und aller Kundeninteraktionen erhalten.
- Vereinfachen Sie Datenmanagement, Compliance und Datenschutz durch einen sicheren und zentralisierten Ansatz.
Wichtigste Funktionen von CX Data
Erweiterte Analyseberichte
Umfangreiche Datenmengen in verwertbare operative Erkenntnisse umwandeln
Datenleck
Dank eines bidirektionalen Datenaustauschs mit Ihren bestehenden IT-Systemen
API-Anschlüsse
Zugang zu einem umfassenden API-Ökosystem
Nahtlose Integration von Drittanbieterdiensten
Integration unter Nutzung von Daten-Exposures und API-Konnektoren
Archivierung
Sichere und zentralisierte gehostete Lösungen