Unterstützung von Banken und Versicherungsgesellschaften bei ihren strategisch wichtigsten Umstrukturierungen
Die Prozessindustrialisierung und die organisatorische Transformation sind zentrale Triebkräfte sowohl für Banken als auch für Versicherungsunternehmen.
Wir unterstützen Sie bei der Neugestaltung Ihrer Betriebsmodelle (Target Operating Model) und der Schaffung von Synergien im Zuge der Branchenkonsolidierung. Durch Automatisierung (RPA, Low-Code/No-Code usw.) und die Umstrukturierung von Backoffice-Funktionen gewinnen unsere Kunden die nötige Agilität, um Rentabilität, operative Exzellenz und absolute Risikokontrolle in Einklang zu bringen.
Die Erwartungen der Kunden erfordern zunehmend nahtlose, personalisierte und omnichannel-basierte Dienstleistungen. Indem wir das Potenzial von Daten und künstlicher Intelligenz nutzen, gestalten wir die Customer Journey neu – vom Abschluss einer Versicherung über die Schadenabwicklung bis hin zu alltäglichen Bankdienstleistungen.
Durch einen kundenorientierten Ansatz und Design-Thinking-Methoden transformieren wir Vertriebskanäle und integrieren neue Nutzererlebnisse, um Kundenbindung aufzubauen und Ihre Nutzer zu begeistern.
Maßgeschneiderte Kompetenz für jede Herausforderung
Umstrukturierung des Bank- und Versicherungsgeschäfts zur Steigerung der Flexibilität, Senkung der Kosten und Erfüllung sich wandelnder Kundenbedürfnisse – von der Definition des Zielmodells bis hin zum Veränderungsmanagement.
Optimieren Sie Unternehmens- und IT-Prozesse und sorgen Sie gleichzeitig für ein nahtloses Kundenerlebnis, um die Rentabilität zu sichern.
Die Möglichkeiten von KI und Daten nutzen, um Entscheidungsprozesse zu automatisieren und Risiken durch einen verantwortungsvollen und datensouveränen Ansatz zu antizipieren.
Wir überdenken die gesamte Customer Journey – von der Beratung bis zum Vertragsabschluss –, um ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten, das uns auf allen physischen und digitalen Kanälen von der Konkurrenz abhebt.
Beratung von Banken und ihren Partnern zu neuen Zahlungsmethoden, Open Banking und der Modernisierung von Zahlungsabwicklungssystemen, um Chancen innerhalb des PSD2-Ökosystems und darüber hinaus zu nutzen.
Unterstützung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (DORA, Solvency II, AML/CFT, DSGVO usw.) und Stärkung interner Kontrollmechanismen, um den Geschäftsbetrieb in einem sich ständig wandelnden regulatorischen Umfeld abzusichern.
Leitung der Umgestaltung der IT-Systeme im Banken- und Versicherungswesen zum Aufbau robuster, skalierbarer Architekturen, die auf die geschäftlichen Prioritäten abgestimmt sind.
Wir unterstützen Teams und Führungskräfte bei der Einführung neuer Arbeitsweisen, digitaler Tools und neuer Organisationsstrukturen, damit der technologische Wandel zu einem erfolgreichen menschlichen Wandel wird.
